Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

CumbrePro ofrece servicios de acompañamiento en psicología del deporte dirigidos a deportistas, entrenadores, padres/tutores, clubes y escuelas deportivas.

• Gestión emocional
• Concentración
• Confianza
• Manejo del estrés competitivo
• Comunicación y trabajo en equipo
• Modalidades: videoconferencia, llamada telefónica y chat
• Servicios adicionales: bonos de 3 y 5 sesiones, y charlas para clubes y escuelas

2. Alcance profesional

• Servicio de carácter psicoeducativo enfocado en rendimiento deportivo y bienestar emocional.
• No sustituye tratamiento clínico, psiquiátrico o médico.
• No se emiten diagnósticos clínicos ni informes legales salvo acuerdo previo.

3. Responsabilidad del usuario

• La participación es voluntaria.
• El usuario debe proporcionar información veraz.
• En menores, es obligatorio el consentimiento de padres o tutores.

4. Limitación de responsabilidad

• No se garantizan resultados específicos.
• CumbrePro no se responsabiliza por decisiones personales ni resultados deportivos.
• No es apto para crisis psicológicas o emergencias.

5. Política de pagos

• Pagos realizados a través de la plataforma web.
• Los bonos deben pagarse en su totalidad antes de su uso.

6. Uso y validez de bonos

• Bono de 3 sesiones: válido por 1 mes.
• Bono de 5 sesiones: válido por 2 meses.
• Las sesiones no utilizadas no son reembolsables ni acumulables.

7. Cancelaciones y reprogramaciones

• Las sesiones pueden reprogramarse con al menos 72 horas de anticipación.

8. Puntualidad

• Tiempo máximo de espera: 10 minutos.
• Después de ese tiempo, la sesión se considerará realizada.

9. Condiciones técnicas

• El usuario debe contar con conexión estable y espacio adecuado.
• CumbrePro no se responsabiliza por fallos técnicos externos.

10. Confidencialidad

• La información será tratada con estricta confidencialidad.
• Puede romperse en casos de riesgo o por obligación legal.

11. Privacidad y protección de datos

• Datos usados solo para gestión y comunicación.
• No se comparten con terceros.
• No se graban sesiones sin consentimiento.

12. Normas de conducta

• Se exige respeto durante las sesiones.
• No se toleran conductas ofensivas o agresivas.
• El incumplimiento implica finalización sin reembolso.

13. Propiedad intelectual

• El material es propiedad de CumbrePro.
• Prohibida su reproducción sin autorización.

14. Charlas para clubes y escuelas

• Duración: 90 minutos.
• Cancelaciones con al menos 72 horas de anticipación desde la sesión de usuario.
• No hay reembolso fuera de este plazo.

15. Aceptación de los términos

La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.