Términos y Condiciones

1. Información general

CumbrePro.com (en adelante, “la Plataforma”) ofrece servicios de psicología online y encuentros de bienestar presenciales, con el objetivo de mejorar el bienestar emocional, la salud mental y el desarrollo personal de sus usuarios. Al usar la Plataforma, los usuarios aceptan los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos y servicios

2.1 Terapias psicológicas online

• Sesiones individuales o paquetes de sesiones.
• Modalidades: videollamada (Zoom), llamada telefónica o WhatsApp.
• Cada sesión es exclusiva para la persona que la reserva.

2.2 Encuentros de bienestar

• Reuniones grupales presenciales sobre temas específicos.
• Los encuentros son solo presenciales.
• Cada encuentro tiene aforo limitado según la planificación del evento.

2.3 Material digital

• Material complementario disponible para descarga desde la Plataforma (libros, guías, ejercicios, etc.).
• Uso personal y no comercial del material descargado.

3. Reservas y pagos

• Las reservas se realizan a través de la Plataforma y requieren confirmación de pago.
• Los pagos pueden efectuarse con tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela segura de la Plataforma.
• Cada servicio tiene un precio específico publicado en la Plataforma.
• Los paquetes de sesiones aplican un descuento según la cantidad de sesiones contratadas.

4. Cancelaciones y reembolsos

• Terapias online: cancelaciones con 48 horas de anticipación permiten reembolso completo. Cancelaciones fuera de este plazo no reciben reembolso.
• Encuentros de bienestar: cancelaciones con 8 días de anticipación permiten reembolso completo. Cancelaciones fuera de este plazo no reciben reembolso. Los encuentros son presenciales y no se reembolsan los servicios no asistidos.

5. Obligaciones del usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse y al solicitar servicios.
• Asistir a las sesiones en la hora y modalidad acordadas.
• Respetar la confidencialidad y normas de convivencia durante los encuentros de bienestar.

6. Descargo de responsabilidad

6.1 Terapias psicológicas online

• Los servicios proporcionados no sustituyen atención médica profesional en casos de urgencia o patologías médicas.
• La Plataforma no se responsabiliza por problemas técnicos que puedan afectar la comunicación online.

6.2 Encuentros de bienestar

• Los participantes asisten bajo su propia responsabilidad.
• Cualquier daño o accidente derivado de la participación será responsabilidad del participante, salvo negligencia directa de la organización.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, videos, materiales descargables) son propiedad de CumbrePro.com o de sus legítimos autores. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.

8. Protección de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para la gestión de citas, pagos y envío de información relacionada con los servicios contratados. Se cumple con la normativa de protección de datos vigente. Los usuarios pueden ejercer sus derechos contactando a: isabel.chavarria14@gmail.com.

9. Modificaciones de los Términos

CumbrePro.com se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán notificadas en la Plataforma y entrarán en vigor inmediatamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
📧 isabel.chavarria14@gmail.com
📞 611 279 993